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抖音直播复盘逻辑

 2023-10-27 09:25:12  阅读 4

思考:为什么一定要在下播后做复盘?
快速发现问题,及时调整并作出下一步计划。
1、复盘步骤
流程复盘、产品复盘、流量复盘
 
2、流程复盘
脚本复盘:流畅度-整体是否流畅、是否有环节出现问题。
配合程度:岗位配合-主播副播之间、主播场控之间、主播中控之间、主播运营之间。
人员表现:感染力-表现力、节奏、话术、敏感词、熟练度;情绪-饱满、充实、起伏变化;其他情况-各岗位职责完成度、表现
 
3、ORID回顾法
客观事实:看到了什么、听到了什么、有什么具体问题,哪个环节有瑕疵。
客观反映:最直观的感受,第一反应是什么。事实分析:这件事带给我的思考、意义或者启发是什么?
行动调整:我们下一步该如何做,怎么样调整,未来有什么具体措施。
 
 4、产品复盘
售卖数据:整体数据-GMV、产品销售额排名、件数、平均客单价、同环比;单品数据-超预期产品、达到预期产品、低于预期产品。
定价策略:价格数据-价格高低、对销售额的影响。排品情况:排品顺序-价格曲线、是否存在同质量产品接近;搭配方式-前后产品是否呼应。
 
5、流量复盘
基础数据:加粉数/转粉率-用户转粉率、粉丝增长数、同环比;人均时长/停留时长-时长、同环比;观看数/场观-累计观看人次、粉丝占比;粉丝观看时长-时长、同环比;购物车点击次数-次数、粉丝占比、新用户占比;商品点击次数-次数、粉丝占比、新用户占比。
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